|
liliana -> RE: CSD - napake, napačne informacije, zavajanja (4.10.2012 19:15:36)
|
IZVIRNO SPOROČILO: Ankica*
Liliana, konec junija (!!!) in ne konec januarja, ko je sistem deloval en mesec, je Ministrstvo za družino izdalo sporočilo za javnost, da pripravljajo projekt ovrednotenja in odpravljanja napak tega novega računalniškega programa. Po 6 mesecih bodo oni šele začeli pregledovat, kje se napake pojavljajo! Če samo za to rabijo 6 mesecev, koliko časa bo potem trajalo, da napake odpravijo? Medtem ko smo samo tu na RR napisali cele spise, kje vse so ga pobiksali, samo copy-paste bi naredili in imeli cel spisek nepravilnosti. In potem poslušam ministra, pa njegovega namestnika, pa šefa CSD-jev, da je vse super truper fajn in poteka brez posebnosti. A res? Na odločbe so ljudje čakali in še vedno čakajo mesece. Na pritožbe na odločbe tudi. Pritožila sem se sredi aprila, odločbe še vedno ni. Zdaj ali stvari le ne potekajo tako super truper, kot zagotavljajo pristojni in so zasuti z delom, ali pa so hudičevo leni, da v pol leta ne zmorejo izdati ene odločbe. Nekak se mi zdi, da gre za prvo varianto.
Saj niso problem napake, te se dogajajo povsod. Problem je številčnost teh napak (ne poznam enega človeka, ki ne bi imel v odločbi vsaj ene napake) ter neodzivnost pri njihovemu odpravljanju. V gospodarstvu za tako ravnanje obstaja en preprost izraz: šalabajzerstvo. Si predstavljaš, da recimo keramičar zašuštra ploščice in šele čez pol leta pride pogledat, kje je napaka? Potem pa spet rabi x-časa, da zadeve popravi? Kdo bi pa hotel še delat z njim? Potem pa hoče za to še plačilo?
In potem vso jezo ljudi pokasirajo uslužbenke na CSD, ki morajo nebuloze tistih zgoraj uresničevat. Eden daje taka navodila, drugi drugačna, tretji spet tretja, en dan so taka, drugi dan kontra, program dela ali pa ne dela,... Kdo bo potem vedel, kaj je prav? Odgovorni pa seveda še vedno greje svoj stolček in tudi če bodo iskali odgovornega za to blamažo, bodo našli enega grešnega kozla, kot vedno.
Problem je v hitrosti uvedbe programa, ki ni bil stestiran, ker je bilo potrebno izvrševati ZUPJS....samo v tem je problem.....in napak niso odpravili niti septembra, ker je program non stop deloval...niso nikoli zaustavili izdajanja odločb, da bi odpravili napake.....
Glej, jaz ne branim ne CSDja in ne ministrstva......in ja, uvedba tega programa je kompletno šalabajzerstvo, ker program, ki zajema socialne transferje ni bil stestiran ampak takoj vržen v uporabo......krivi so tisti, ki so uvajali program in CSDjev sploh niso pripravili na tako obsežno delo......
od delavke na CSD s srednjo šolo, pa tudi ljudje ne moremo pričakovati, da bo znala na pamet povedati koliko večji ali pa manjši bo kateri prejemek, preden vrže podatke v program (vprašajte doktorja, če vam pove brez preiskav diagnozo....nobeden je ne bo povedal), zahtevati od nje, da pove člen zakona, kjer stvar, ki nas zanima piše, nobena referentka tega ne ve.......
Sicer pa, sama sem takega dela z državnimi organi navajena.....in me v bistvu ne preseneča preveč......ker je vedno tako, ali z dursom, ali z geodetsko upravo.....vedno so problemi, ko se uvede nek program, ki se vlečejo ne samo mesece, ampak celo leta.....saj je tudi v gospodarstvu tako.....vsak program zahteva določen čas, da se uvede, da se odpravijo napake, da se delavci naučijo o njem.....samo v neki firmi to ni tako na vidiku in podjetja navadno imajo nekaj mesečno testno obdobje, da uvedejo nov program in odpravijo napake, ker se pač v podjetjih ve, da je bistveno manj problemov tako, ker je pač prihodek odvisen od tega......v javnem sektorju pa ni tako....in ko denar pride z neba, od boga dan, se peč ustrezno tudi obnaša do njega......nikogar ne briga kako se troši in zakaj......to je pač razlika med gospodarstvom in tistimi, ki so plačani iz davkoplačevalskega denarja......
Sicer pa, ko pa govorim, da je javno upravo potrebno prevetriti oz. precej ljudi odpustiti, ker je v njej zaposlenega ogromno nesposobnega kadra (kar je ZUPJS tudi pokazal), pa ste vsi v luftu in kar naenkrat so vsi zaposleni v javni upravi zelo sposobni in nujno potrebni......
|
|
|
|