IZVIRNO SPOROČILO: Oceania

Kaj pa je nerazumnega v mojem postu? Moj namen je samo javno "pohvaliti " prizadevanje omenjenega podjetja ob reševanju reklamacij (ki jih sami naredijo).
Paket, ki sem ga poslala je že razpakiran in kdo bo zdaj dokazoval kaj je bilo res vrnjeno? Bedna situacija.
In si mogoče že kdaj poskušala kaj rešit prek telefona, kjer vsakemu operaterju na novo razlagaš v čem je problem, pa nič ne more, pa ne dobi tega ker je na dopustu/malici/sestanku, pa naj pokličem kasneje....? Jaz se tega ne grem.

IZVIRNO SPOROČILO: Oceania

Samo v vednost vsem spletnim nakupovalkam sporočam mojo slabo izkušnjo.
Večkrat sem že nakupovala  pri Stilagu in bila sem zadovoljna. Do nedavnega.
Naročila sem dve majici, top in obleko. Paket sem prejela, izdelki so bili ok, razen obleke, ki sem jo tudi vrnila.
Po skoraj enemu mesecu (zakonsko predpisan rok za vračilo kupnine je 30 dni) sem prejela obvestilo, da mi bodo vrnili kupnino za top(?). Isti  dan je bil znesek za top nakazan. Obleka je bila seveda dražja.
Takoj sem se odzvala po mailu, da je prišlo do napake. Prejela sem odgovor, da bodo preverili in mi odgovorili.
Njihova služba v 11 dneh še ni bila sposobna mi odgovoriti, da o razliki kupnine, ki mi jo dolgujejo sploh ne zgubljam besed.

IZVIRNO SPOROČILO: liliana
Dopusti so in verjetno tam tudi traja nekaj dlje, da se stvar reši.....napake se pa povsod lahko dogodijo......

IZVIRNO SPOROČILO: mateyka

IZVIRNO SPOROČILO: liliana
Dopusti so in verjetno tam tudi traja nekaj dlje, da se stvar reši.....napake se pa povsod lahko dogodijo......

točno to. jaz z obojimi (fashiondays in stilago) nimam slabih izkušenj - vedno vse dobila in se vse zmenila. je pa res da traja - TO te pa vsi opozarjajo (saj se skoz to govori) in če to sprejmeš, je ok. če pa ne, se pa seveda lahko pritožuješ. samo ne bo zaradi tega nič drugače izpadlo - politike ne bodo spremenili (so pač dostavni roki dolgi in osebja je malo).