IZVIRNO SPOROČILO: phelps
Jaz pravim, da lepa beseda lepo mesto najde. Če se dva znata pogovarjat, je že pol rešenega.
Se zelo strinjam s tem.
Punce, da vam povem, pred kratkim sem bila (službeno) na eni delavnici učinkovite komunikacije. Zelooo uporabna zadeva (sploh del kako povedati kritiko), ki mi je odprla marsikatero novo obzorje. In jo kar treniram, kadar sem OK volje (včasih pač ne gre in po svoji stari navadi kakšno siknem
![user posted image](http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley36.gif)
). No, bistvo vsega je: napadi problem, ne osebe. Torej že v štartu odpadejo stavki tipa: zakaj si to naredil? glej, kaj si naredil, naredil si to pa to... (pa vseeno s kakšnim tonom to rečeš), ker človek ki je "napaden" avtomatsko stopi v obrambo (eni bolj, eni manj).
Naj povem en primer , ki pri mojih tamalih deluje 100 na uro. Recimo da so po sobi razsute lego kocke. Prej sem nastopila nekak takole: Joj, pa kaj ste naredile? Vse je razmetano. Pospravite takoj (ali pa Kdo bo zdej to pospravil?) ali pa Pa zakaj ste vse raztresle? Zdej bo treba pa pospravljat!" No, odziv ni bil lih dober, ali sta se izgovarjali ena na drugo ali pa vklopili Ne, ne bom trmasto varijanto.
![user posted image](http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif)
Zdej imam nov pristop.
![user posted image](http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley36.gif)
"Joj, punce, kocke so po celi sobi (napadem problem!). Se kar bojim, da ne bi kdo stopil nanje in si poškodoval nogo. Kaj čmo naredit?" In glej ga zlomka, tamali dve sta takoj polni idej kako se bomo lotile pospravljanja. Vam povem, ful deluje. V začetku se malo izumetničeno in nenaravno sliši vse skup, ampak se kar navadiš.
Pri teh vaših čevljih, bi šlo nekako takole: "Ojoj, glej tole črno in umazano po tleh. Verjetno od čevljev. Boljše čimprej pobrisat. Lahko ti na hitro, prosim?" Ni nujno da bo tip takoj iz prve začel sodelovat in pobrisal, se pa definitivno ne bo začel na ful branit, ker v bistvu sploh ni bil napaden.
Meni se zdi kar smiselno tole, probajte, je pa res, da se je tole težko it če si zelo slabe volje al pa že od prej našpičen, ampak če vam oz. nam rata tu pa tam, je že uspeh.