|
liliana -> RE: počitnice odpoved oz povračilo denarja? (9.6.2013 12:49:01)
|
6. POTNIKOVA ODPOVED POTOVANJA
Potnik ima pravico do odpovedi potovanja v poslovalnici, kjer se je prijavil. V kolikor potnik odpove potovanje na svojo željo, je upravičen do povračila vplačanega zneska. Višina vračila je odvisna od časa, v katerem je potnik odpovedal aranžma:
in sicer do 30 dni pred odhodom - 90 % od cene aranžmaja;
od 29 do 22 dni pred odhodom - 80 % od cene aranžmaja;
od 21 do 15 dni pred odhodom - 60 % od cene aranžmaja;
od 14 do 8 dni pred odhodom - 50 % od cene aranžmaja;
od 7 do en delovni dan do 19:00 pred odhodom - 20 % od cene aranžmaja;
na dan odhoda ali neudeležba brez odpovedi 0 % od cene aranžmaja.
Višino stroškov ob odpovedi zaračunava Relax v odstotkih od celotne cene turističnega aranžmaja, ne glede na to, kolikšen delež je bil plačan do dneva odpovedi. Za skupine se lahko odpovedni riziko opredeli s posebno pogodbo tudi drugače. Za vsako rezervacijo, kakor tudi za vsako spremembo rezervacije, se zaračunava 15,00 EUR po voucherju.
Višina stroškov odpovedi aranžmaja, kadar Relax ni organizator potovanja, je določena s splošnimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.
Ne glede na zgoraj določene stroške odpovedi so le-ti lahko tudi višji, kadar to pogojujejo pogoji organiziranja potovanja, ki jih Relaxu narekujejo veljavni pogoji prodaje in jih pogojujejo poslovni partnerji. V primeru, da so v programu pogoji za povračilo stroškov zaradi odpovedi potovanja drugače določeni, veljajo pogoji določeni v programu.
Med potovanjem lahko potnik prekine potovanje na svojo željo in s pisno izjavo o prekinitvi.
Če potnik med potovanjem potovanje prekine, ob vrnitvi nima pravice do povračila stroškov ali kupnine ne delno ne v celoti.
V kolikor potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z Relaxom, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jo je s tem povzročil.
V primeru spremembe programa na lastno željo, ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi s strani Relaxa zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene.
Potnik lahko po sklenitvi pogodbe spremeni ime ali število potnikov, namestitev, datum potovanja pod pogojem, da je taka sprememba možna brez odpovedi aranžmaja. V primeru spremembe zaračuna Relax potniku administrativne stroške v višini 15,00 EUR, v primerih, ko so stroški višji, predvsem kadar aranžma obsega tudi prevoz s čarterjem, pa zahteva povrnitev dejanskih stroškov.
Relax oziroma pooblaščena oseba Relaxa lahko zavrne napotnico oz. voucher osebe, ki je ob odhodu očitno pod vplivom alkohola, droge ali drugih tovrstnih substanc, predvsem kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premoženje sebe in drugih udeležencev. Relax v tem primeru smatra, da je potnik odpovedal potovanje na dan odhoda in ravna po določilih o potnikovi odpovedi. Relax bo uveljavljal vso škodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja programa povzročil potnik pod vplivom alkohola, droge ali drugih tovrstnih substanc.
http://www.relax.si/vsebine/15/splosni_pogoji
Odpovedni riziko nima nobene veze, če se ti sama odločiš prekiniti aranžma zaradi vremenskih razmer (ker recimo 10. junija še ni 30 stopinj in je le 25 stopinj in ker ima morje 10. junija šele 20 stopinj)......odpovedni riziko zajema odpoved potovanja zaradi izrednih dogodkov (kot so smrt, nesreča, bolezen ožjih družinskih članov)......
|
|
|
|