|
watershine -> ANKETA (11.7.2012 17:55:33)
|
Sem študentka na Višji šoli za pošto, ekonomijo in telekomunikacije, v Ljubljani. S pomočjo te ankete bom izvedla manjšo raziskavo za svoj diplomski izpit z naslovom »Internetna trgovina«.
Vaši odgovori so povsem anonimni in bodo uporabljeni zgolj za raziskavo v prej namenjeni diplomski nalogi.
Hvala!
ANKETA
Obkrožite spol:
a) M
b) Ž
Obkrožite svojo starost:
a) 15-25
b) 25-35
c) 35-45
d) 45+
1. Ali ste že kdaj kupovali preko spleta?
a) Da
b) Ne
Če ste odgovorili z »ne« lahko prenehate z izpolnjevanjem ankete.
Če ste odgovorili z »da« prosim nadaljujte z izpolnjevanjem ankete.
2. Kako pogosto opravljate nakupe preko spleta?
a) Vsak dan
b) Vsak teden vsaj enkrat
c) Nekajkrat na mesec
d) Nekajkrat na leto
e) Drugo: ______________________________________________
3. Ali kupujete pri slovenskih ali tujih ponudnikih?
a) Samo pri slovenskih ponudnikih
b) Pri slovenskih in tujih ponudnikih
c) Samo pri tujih ponudnikih
4. Ali imate svojo »najljubšo« internetno trgovino pri kateri opravljate večino svojih nakupov?
a) Da
b) Ne
4.1. Če ste odgovorili z »da« prosim napišite naslov vaše najljubše spletne trgovine:
www.__________________________________________________
5. Kakšen način plačila najraje izberete pri nakupu v internetni trgovini, če predpostavljamo da so možni vsi spodaj navedeni načini?
a) Plačilo po povzetju
b) Plačilo s kartico z odloženim plačilom
c) Plačilo prek spletnih bank
d) Plačilo z Moneto
e) Plačilo z pomočjo sistema PayPal
f) Plačilo ob prevzemu na blagajni
g) Drugo:___________________________________________________
6. Zakaj vam je način plačila, ki ste ga obkrožili pri vprašanju št. 5 »najljubši«?
a) Zaradi varnosti
b) Zaradi praktičnosti
c) Zaradi hitrosti
d) Drugo:_______________________________________________________
7. Običajno ne moremo izbirati med vsemi temi plačili in se moramo odločiti za katerega drugega, ki je na razpolago. Katerega izberete najbolj pogosto?
a) Plačilo po povzetju
b) Plačilo s kartico z odloženim plačilom
c) Plačilo prek spletnih bank
d) Plačilo z Moneto
e) Plačilo z pomočjo sistema PayPal
f) Plačilo ob prevzemu na blagajni
g) Drugo:___________________________________________________
8. Ali se vam je že kdaj zgodilo, da ste naročeno blago plačali in ga nikoli dobili?
a) Da
b) Ne
8.1. Če ste odgovorili z »da« prosim napišite naslov te internetne trgovine, ki vas je ogoljufala:
www._______________________________________________________
9. Ali se vam je že kdaj zgodilo, da izdelek, ki ste ga že prejeli ne ustreza opisu, ki je bil na spletni strani trgovine?
a) Da
b) Ne
Če ste odgovorili z »da«, prosim da odgovorite še na vprašanji št. 9.1. in 9.2., če ste odgovorili z »ne« naslednji dve vprašanji preskočite.
9.1. Ali ste imeli težave z vračilom denarja, v primeru da ste izdelek vrnili?
a) Da
b) Ne
9.2. Ali ste imeli težave z zamenjavo izdelka?
a) Da
b) Ne
10. Ali ste pri nakupu preko spleta obveščeni tudi o višini DDV-ja?
a) Da
b) Ne
11. Ali ste pri nakupu preko spleta obveščeni tudi o višini poštnine?
a) Da
b) Ne
12. Ali ste že kdaj kupovali na spletni strani od Pošte Slovenije?
a) Da
b) Ne
Če ste odgovorili z »ne« lahko zaključite z reševanjem ankete. Hvala za vaš čas!
Če ste odgovorili z »da« prosim odgovorite še na nekaj vprašanj.
12.1. Kaj ste kupovali? (lahko izberete več odgovorov)
a) Fotografije
b) Foto knjige
c) Foto koledarje
d) Foto darilni program
e) Digitalni tisk
f) Poštna potovanja
g) Pošiljanje telegramov
h) Oblikovanje svoje razglednice
i) Naročanje osebnih poštnih znamk
j) Drugo:____________________________________________________________
12.2. Ali bi si želeli da bi pošta razširila svojo internetno ponudbo?
a) Da
b) Ne
Če ste odgovorili z »ne« lahko zaključite z reševanjem ankete. Hvala za vaš čas!
Če ste odgovorili z »da« prosim odgovorite še na zadnje vprašanje.
12.2.1. Kaj bi naročali preko internetne trgovine od Pošte Slovenije?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Hvala za vaš čas!
prosim da napišete št. vprašanja in zraven črko ki bi jo obkrožili za posamezen odgovor!
|
|
|
|