|
*pupsa* -> Reklamacija oblačil!!! (22.3.2011 14:38:16)
|
No pa naj še rečejo, da smo potrošniki zavarovani iz strani zakona...nič nismo!!! Pred dobrim mesecem dni sem v trgovini Benetton na Bledu kupila oblekco za hčerkin rojstni dan....oprala jo nisem ker je bila tako lepo tovarniško zlikana...pa jo operem prvi dan po rojstnem dnevu in oblekica se razbarva...tako grdo, da je čisto lisasta. Pokličem v trgovino in mi že po telefonu zabrusijo, da reklamacija ne bo odobrena, da sem jo narobe oprala....vsa jezna grem naslednji dan kljub temu uveljavljat svojo pravico do reklamacije in v trgovini zopet isti odgovor, da reklamacija ne bo priznana zraven pa še totalno nesramen odnos z višanjem glasu in celo žalitvenimi pripombami!!! No po dobrem mesecu dni mi pošljejo na dom dopis, da je reklamacija po pregledu zavrnjena. Po nekaj mailih in brez kakršnih dokazov oni zaključijo zadevo s tem, da mi pošljejo obleko na dom in naj se obrnem na proizvajalca češ da oni so samo zastopniki!! Ko mi dvignejo še zadnji živec se obrnem na tržni inšpektorat nakar mi oni zatrdijo, da brez potrdila sodnega izvedenca ne morem dejansko nič, kljub temu, da je prodajalec kršil reklamacijski rok!!! Vsem, ki ne želijo izgubiti denarja in živcev odsvetujem obisk trgovin pod zastopstvom podjetja Rebel...pri njih je faktor normalne človeške komunikacije in očitno tudi faktor etike dejansko na dnu!!! Mislim, da si marsikatera trgovina niti pod razno ne bi privoščila takšnega odnosa do strank, sploh pa ne v teh časih, ko je konkurenca na trgu ogromna!
|
|
|
|