voziček-reklamacija (Polna verzija)

Forum >> [Skupnost RR] >> Čvekanje ... v tri dni ...



Sporočilo

tiktak -> voziček-reklamacija (15.3.2011 13:59:21)

 Pri mojem baby-boom vozičku kupljenim avgusta lani,  in ki je seveda še v garanciji, se je zlomil ročaj (slikca je v albumu).

Odgovor glede popravila:
Popravila oz. zamenjave vam ne bomo zaračunali. Potrebno bo pa plačati ročaj, ker dobavitelj ne prizna loma ročaja kot reklamacije. Strošek rezervnega dela je 30,00 EUR

Kaj pa potem spada v garancijo??? Mislim, halo, če to ni v garanciji, kaj pa je potem!? Kaj lahko naredim, da mi bodo garancijo upošteval?





posh -> RE: voziček-reklamacija (15.3.2011 14:00:50)

Kako pa se je ročaj zlomil? Kar sam od sebe se ni, ne?



tiktak -> RE: voziček-reklamacija (15.3.2011 14:06:18)

Dejansko se je sam od sebe. Jaz sploh nisem opazila, samo enkrat mi mož reče: "Kdaj se je pa to zgodilo?" in jaz sploh nisem vedla o čem govori. Najprej ni bil čist do konca zlomljen, se je še malo skup držal. Itak se je ob nadaljni uporabi čez nekaj dni zlomil do konca.



kristinaj -> RE: voziček-reklamacija (15.3.2011 14:49:15)

vprašanje je, katere deli se upoštevajo pri reklamaciji in kateri ne.... sej tudi k kupiš nov avto ne spadajo vski kvari pod garancijo..



Anonimen -> RE: voziček-reklamacija (15.3.2011 19:27:48)

IZVIRNO SPOROČILO: tiktak

Kaj lahko naredim, da mi bodo garancijo upošteval?


Dokažeš, da ni šlo za mehansko poškodbo, ampak za poškodbo, ki je posledica napake v materialu.
Kako to storiš - pojmam nimam.



Stran: [1]