reklamacija plačila s kartico!!!! (Polna verzija)

Forum >> [Partnerstvo] >> Finančne dileme starševstva



Sporočilo

kajalin* -> reklamacija plačila s kartico!!!! (28.2.2011 19:05:00)

Na izpisku sva ugotovila,da je bil zaveden napačen znesek na Petrolu.Namesto 15 eur so potegnili 150 eur.Kam naj se obrnem?Nimam pos listka,ker je bilo to 29.01., in sem sigurna da nisem tankala za 150 eur!Sami bi morali javiti,ker se je blagajničar zmotil in jim blagajna ni štimala,ampak ne vem če so,midva pa sva ugotovila šele danes[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image]Obstaja kakšna rešitev?



Anonimen -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 19:09:30)

Pojdi na Petrol, povej podatke, ki se jih spomniš in jih prosi, naj ti zadevo uredijo za nazaj. Napaka je načeloma toliko tvoja kot njihova - oni so se zmotili v znesku, ti pa si ga podpisala oz. odtipkala PIN. Stanje se tudi njim konec dneva ni ujemalo - stanje po računih je bilo 15, po prejetih plačilih pa 150 - kaj so naredili z razliko - ne vem. Verjetno bo najbolje, da se obrneš na poslovodjo trgovine in se dogovoriš vsaj za dobropis za tankanje goriva, če z vračilom gotovine ne bi šlo.



kajalin* -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 19:21:27)

mene tudi zanima kaj so naredili z razliko[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image] Pa še tega ne vem na katerem Petrolu sem bila,varianti sta dve,jutri bom poklicala na bankart,da mi povejo kako ukrepati.Zneska jaz ne vidim,ker pred menoj na pos-u piše vtipkaj pin,napaka je moja ker nisem izpiska preverila z računom,ja.Zdej če so zvečer zmutili,potem so zmutili in ne bo ne denarja ne dobropisa,samo se mi čudno zdi da bi lahko,sama sem delala v trgovini in vem kako to praviloma gre.Mi smo stornirali in stranko obvestili,zakaj pa oni niso,ne vem.



Brisani uporabnik -> [Brisano sporočilo] (28.2.2011 19:29:31)

[Vsebina sporočila je bila izbrisana]



kajalin* -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 19:49:31)

ja,zadnjo transakcijo lahko tam na blagajni storniraš,ampak ob zaključku ti na bankartu lahko naredijo storno,če pride do napake,to pa je bilo že 10 let nazaj,kako je zdaj pa ne vem[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image]Hvala.



Spark -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 19:50:47)

Na svoji banki oddaj reklamacijo. Vendar pa bi bilo fajn da vsaj veš na katerem petrolu je bil nakup opravljen. Bi pa moralo prodajno mesto že podati reklamacijo na banko, in bi te oni že konraktirali. Vendar če te do danes niso, ne verjamem da so šli po ta pravi poti.



Onasiss -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 19:58:14)

Na banki se vidi na katerem prodajnem mestu je bil nakup opravljen. Ampak so pa res malomarni, saj bi jim morali računi in pos zvečer štimat, ampak očitno je bila razlika in me čudi, da te niso obvestili oziroma v takšnih primerih, ko ne vedo za posatke stranke le-to pošljejo na matično banko kjer jo poprosijo za pomoč pri iskanju oškodovanca.

Če kaj potrebuješ piši na zs.



kajalin* -> RE: reklamacija plačila s kartico! (28.2.2011 21:26:09)

hvala [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image]bom jutri videla kaj bom rihtala...Je pa to dobra šola za naprej :)



susica -> RE: reklamacija plačila s kartico! (1.3.2011 9:05:27)

to se je meni zgodilo v lekarni, namesto 14€ je pos potegnil 140€, in njej je blagajna štimala. denar je bil v centru za posterminale, ni ga bilo pri meni in ne pri njej v lekarni. na banki sem morala podtanko razložit, kak in kaj se je zgodilo, in dokazat to, hvala bogu sem imela račun. so mi pa na banki točno izpisali vse transakcije tistega dne in potem sem vse razlžila kaj sem jaz plačala in tako smo našli potem napako. pojdi na svojo banko, boš pa imela kar enega letanja.
upam da urediš



lutka -> RE: reklamacija plačila s kartico! (1.3.2011 10:44:25)

tega pa ne razumem, kako ji je lahko blagajna štimala.......če je kasirala 14 eur, ji je zabeležilo 14 in ne 140 eur...torej je imela zvečer 126 eur viška. Da bi ji blagajna štimala bi morala tudi kasirat 140 eur.



nananaja -> RE: reklamacija plačila s kartico! (2.3.2011 9:19:28)

Nisem 100%, ampak mislim, da imajo na Petrolu tako, da ne vtipka prodajalec ročno v POS, zato je povsem možno, da je blagajna štimala. Je pa vse skupaj malo težje dokazovati, če nimaš računa, bančni izpisek se lahko dobi.

Se mi je pa pri zadnjem točenji goriva na OMV prvič zgodilo v Sloveniji, da mi je prodajalec rekel, da vtipkam pin, enter za pin, nato pa še enkrat enter za znesek, ki ga mi izpiše. Žal pri nas te prakse še ni prav veliko, v Avstriji sem že dve leti nazaj to zasledila.



m_o_i -> RE: reklamacija plačila s kartico! (2.3.2011 12:53:10)

ce bi se zgodilo, da bi ti namesto 150€ potegnili s kartice samo15€, bi te ze isti vecer nasli, verjemi[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image]
tak da...vse gre, ce le hocejo[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image]



aknela123 -> RE: reklamacija plačila s kartico! (2.3.2011 18:43:59)

kajalin, kako si uredila?



Stran: [1]