uveljavljanje stvarne napake (Polna verzija)

Forum >> [Skupnost RR] >> Čvekanje ... v tri dni ...



Sporočilo

NEA_TEJA -> uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 10:34:11)

Zanima me če ima že katerera izkušnje z tem .Mi jo bomo uveljavljali sedaj za voziček nažalost je od poteka garncije minil ravno en mesec mi pa smo pred parimi dnevi ugotovili da je na vozički nastala luknja kjer se stikata športni del in ogrodje.Kako to poteka sedaj sem poslala mail na srevis z slikami sedaj pa pačam na njihov odgovor.



Oceania -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 11:17:15)

Na servisu ti bodo verjetno odgovorili, da je do poškodbe prišlo zaradi nepravilne uporabe.
Pravilna pot za uveljavljanje stvarne napake pa je pisno zahtevo s povratnico nasloviš na prodajalca, ki ti mora v določenem roku odgovoriti. Sama si izbereš ali zahtevaš odpravo napake, zamenjavo izdelka, vračilo kupnine ali dela kupnine, ki je sorazmeren napaki.



NEA_TEJA -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 11:56:07)

Sem danes klicala prodajalca in mi je rekla trgovka da naj pošljem mail z slikami kjer se točno vidi do česa je prišlo .Kako [img]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/hudicek1.gif[/img] pa naj bi prišlo do nepravilne rabe sej v njemu otrok samo sedi in nič drugega valda ga sama pa tud nism strgala se lepo vidi linija kjer se drajsa voziček ob aluminij.



Oceania -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 12:16:59)

Glej, to kar ti bodo odgovorili s servisa so moja predvidevanja.
Prodajalka pa te je tja napotila zato, da se njej ni treba s tem ukvarjat.
Nauk: nikoli ne poslušaj prodajalk[img]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/img]



NEA_TEJA -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 12:42:33)

v kolikih dneh pa morjo odgovort in kaj če ne



Oceania -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 13:01:56)

V osmih dneh, preberi si 37. in  38. člen ZvPot:
http://www.uradni-list.si/1/objava.jsp?urlid=200498&stevilka=4288



benika -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 14:09:21)

Če ni več garancije, potem ti je tudi ne bodo upoštevali.



Oceania -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 14:37:55)

Ni res benika, garancija in jamčevanje sta dve različni stvari. Meni je prodajalec vrnil kupnino po 7 letih, le da je v mojem primeru šlo za tehnično stvar.
Je pa problematičen ta primer, ker gre očitno za skrito napako.



NEA_TEJA -> RE: uveljavljanje stvarne napake (10.11.2010 17:10:35)

Bomo vidli kako bojo odgovorili je pa  tudi res da se vidi da je to nastalo ko se sedež premika iz sedečega v ležećo položaj se točno vidi črta in ko se otrok v njega usede se kr dobro dotika tega dela ki naj bi bil voziček skupaj švasan al kako naj rečem.



Stran: [1]