Ponovna reklamacija (Polna verzija)

Forum >> [Družinsko življenje] >> Naš vsakdan



Sporočilo

Tanja_ -> Ponovna reklamacija (25.9.2009 15:00:04)

Torej- po 3 mesecih uporabe se nam je izdelek pokvaril oz. ni več brezhibno delal. Smo ga peljali na servis, kjer so ga popravili in sedaj po 1 tednu od popravila se je zadeva ponovila. Zanima me, ali imam pravico zahtevati nov izdelek?Je pa še vedno v garanciji.



TRIŠ -> RE: Ponovna reklamacija (25.9.2009 15:02:50)

Imaš mi smo tiskalnik reklamirali trikrat na koncu niso imeli več starega modela in smo dobili nov model[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image]pa srečno



kajajaka -> RE: Ponovna reklamacija (25.9.2009 20:08:24)

ja, kolikor vem, lahko drugič zahtevaš novega. Sicer pa preveri na zvezi za varstvo potrošnikov. Bodo najbolj vedeli.



ajtim76 -> RE: Ponovna reklamacija (26.9.2009 10:46:38)


IZVIRNO SPOROČILO: kajajaka

ja, kolikor vem, lahko drugič zahtevaš novega. Sicer pa preveri na zvezi za varstvo potrošnikov. Bodo najbolj vedeli.
V času reklamacije ti morajo serviserat ali zamenjat z istim. V kolikor se napake pojavljajo, so na servisu sanirali napako in ne vzroka. Če je to pogosto ti morajo izdelek zamenjat, kar v nasprotnem primeru bodo počas prišli do izteka garancije ob naslednji okvari pa se boš pod nosom obrisala. Točno ti bodo pa navedli na Zvezi potrošnikov. Samo mail s problemom jim pošlješ, pa dobiš odgovor v nekaj dneh.



Tanja_ -> RE: Ponovna reklamacija (26.9.2009 11:44:12)


IZVIRNO SPOROČILO: ajtim76


IZVIRNO SPOROČILO: kajajaka

ja, kolikor vem, lahko drugič zahtevaš novega. Sicer pa preveri na zvezi za varstvo potrošnikov. Bodo najbolj vedeli.
V času reklamacije ti morajo serviserat ali zamenjat z istim. V kolikor se napake pojavljajo, so na servisu sanirali napako in ne vzroka. Če je to pogosto ti morajo izdelek zamenjat, kar v nasprotnem primeru bodo počas prišli do izteka garancije ob naslednji okvari pa se boš pod nosom obrisala. Točno ti bodo pa navedli na Zvezi potrošnikov. Samo mail s problemom jim pošlješ, pa dobiš odgovor v nekaj dneh.


Kaj ni potrebno bit njihov član za pomoč?Drugače pa hvala!Bom poskusila.



ajtim76 -> RE: Ponovna reklamacija (27.9.2009 3:15:12)

http://www.uvp.gov.si/si/praktikum/pogosta_vprasanja/

evo link kjer že velik piše o reklamacijah. Za več majo pa tud mail pa jim piš[sm=smiley1.gif]



Tanja_ -> RE: Ponovna reklamacija (27.9.2009 9:02:01)


IZVIRNO SPOROČILO: ajtim76

http://www.uvp.gov.si/si/praktikum/pogosta_vprasanja/

evo link kjer že velik piše o reklamacijah. Za več majo pa tud mail pa jim piš[sm=smiley1.gif]


Hvala!Tole mi ful pomaga!



Stran: [1]