Rutar

Rutar (Polna verzija)

Forum >> [Družinsko življenje] >> Naš vsakdan

Sporočilo

tejka** -> Rutar (16.2.2009 13:45:23)
Čao punce...imam težave z Rutarjem in me zanima, če ima katera podobne izkušnje. V mesecu decembru sem dala reklamacijo na kuhinjski pult, ki mi ga še do danes niso zamenjali. Čakam, ker se reklamacija rešuje že v drugo. Ali sem v tem primeru opravičena do kakšne povrnitve škode...ali se v takem primeru enostavno obrišem pod nosom in čakam, da bodo gospodiči le uspeli rešiti reklamacijo, ki je priznana in nesporna.[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image]

hijenca -> RE: Rutar (16.2.2009 13:49:09)
Boš jim mogla kar malo zagrozit, kar z odvetnikom zagrozi. Moj ata je naročil komodo, ki so jo mogli pripeljat iz Lj, in seveda pripeljali napačno. Sma jo nazaj peljala, ker so rekli, da so dobili pravo in dobila zopet napačno. Ko sma zagrozila, da želima denar nazaj, pa da jih boma dala v časopis, so mu dali tisto iz trgovine. Če ne boš gnjavila, boš čakala in čakala, pa nič dočakala.

urška84 -> RE: Rutar (16.2.2009 15:29:42)
Midva sva z možem naročila rdeč kavč za 1.800 EUR. Pri Rutarju kupiva in sva ga z njihovim kombijem morala domov pripeljat. Že kombi je bil katastrofa - kako je to sploh lahko vozno? Mojemu se je med vožnjo menjalnik iztaknil...halo?![image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image] Prideva domov, sestaviva, postaviva in se udobno namestiva. Potem pa opazim, da je kavč puščal barvo! Itak sem takoj reklamirala - napisala sem reklamacijo, jim vrgla nazaj kakšen kombi dajo kupcu za vozit, naštela relevante člene Zakona o varstvu potrošnikov in jim dala vedet, da imajo 8 dni časa, da me kontaktirajo, odpeljejo kavč in pote, 45 dni, da stvar zrihtajo. Ker se tega navadno ne da zrihtat, sem zahtevala vračilo kupnine zaradi stvare napake - 37. člen zakona. Razen tega, da sva se morala dvakrat klicat kdaj točno naj pridejo zadevo prevzet, so denar nakazali hitro in brez problemov. Itak so vedeli, kaj jih čaka, ker sem napisala, da če se ne bodo držali zakonskih rokov, grem na Tržni inšpektorat. Nikoli ne smeš kar čakat pa čakat - oni imajo 8 dni časa, da ti odgovorijo na reklamacijo in 45 dni za popravilo, če kaj ne dela. Po 45. dneh si ti avtomatično upravičena do vračila kupnine, oni pa so zreli za inšpekcijo. Svetujem ti, da pokličeš Urad za vartsvo potrošnikov, imajo brezplačno številko za svetovanje potrošnikom.

ribica. -> RE: Rutar (16.2.2009 16:30:24)
moja izkušnja - kadar kaj fašuštrajo, jih morš res priganjat. Bodi ostra in daj jim jasno vedet da se ne šališ.

Anonimen -> RE: Rutar (16.2.2009 21:10:51)
Težit, težit in težit, pisno in ustno, tržna inšpekcija, Zakon o varstvu potrošnikov in Obligacijski zakonik, to deluje. Je pa potrebno kar nekaj živcev in časa.

Anonimen -> RE: Rutar (16.2.2009 21:13:37)
V mesecu decembru sem dala reklamacijo na kuhinjski pult Lani ali 2007 [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley24.gif[/image]? Ker v Rutarju to traja in traja...torej tezit in tezit, nimas druge. Pa ne se razburjat, ker jim je taksno resevanje reklamacij stalna praksa, baje.

ellie -> RE: Rutar (17.2.2009 13:41:39)
Vidim, da sem jaz imela z njimi kar srečo. So reklamacijo stolov rešili kar hitro. Ampak vidim, da je treba pri takih stvarih res čim bolj težit. Ravno se ubadam z mimovrste..tud reklamacijo. Se vleče že 2 meseca. In zdaj sem jih par dni vsak dan klicala...in težila, težila, težila. Danes so mi rekli, da bo denar nakazan v roku 2 dni. Če ne bo, bom spet klicala, ampak potem več ne bom težila, potem bom že grozila [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley36.gif[/image]

Ženkica -> RE: Rutar (17.2.2009 14:10:24)
Joj, ne me strašit [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image]; ravno včeraj sva plačala nov kavč v Rutarju. Mene pa zanima sledeče (sem jih pozabila vprašat); ali je prevzem kavča z njihovim kombijem kar na Rudniku, ali nekje v božjih rovtah, kjer imajo baje še eno skladišče, mogoče katera ve?

Anonimen -> RE: Rutar (18.2.2009 10:22:28)
IZVIRNO SPOROČILO: Ženkica Joj, ne me strašit [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image] ; ravno včeraj sva plačala nov kavč v Rutarju. Mene pa zanima sledeče (sem jih pozabila vprašat); ali je prevzem kavča z njihovim kombijem kar na Rudniku, ali nekje v božjih rovtah, kjer imajo baje še eno skladišče, mogoče katera ve? Midva sva pri njih vzela kavč, sam so nama ga oni dostavl. NI blo glih drago. Dostavl so ga pa v roku, pa še prnesl v četrt štuk[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image]. Običajno si dostavo predstavljajo tako da postavijo pred blok in to je to. No oni so ga lepo nesli gor[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image]

Lenny -> RE: Rutar (18.2.2009 12:13:01)
Pri njih pomaga samo VELIK kraval. Dokler si vljuden, se praktično nič ne zgodi. Pomaga tudi, če omeniš POP TV in ostale medije. Omemba odvetnika ne škodi. In ja, če se imaš čas in voljo bockat z njimi, se zna tudi občutno finančno obrestovati. Tole je kratek povzetek naših izkušenj [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/hudicek1.gif[/image]

emaa -> RE: Rutar (18.2.2009 13:31:42)
Skladišče je pa drugače v Šentvidu na koncu Celovške, če me spomin ne vara.

Moyca_ -> RE: Rutar (20.2.2009 19:58:18)
vse ki poznam imajo slabe izkušnje z Rutarjem, tako da ne grem niti blizu

Anonimen -> RE: Rutar (4.3.2009 16:00:03)
Skladišče že dolgo ni več v Šentvidu...sem se jaz lani enkrat tja peljala....in potem nazaj na Rudnik!

Ženkica -> RE: Rutar (6.3.2009 13:05:41)
IZVIRNO SPOROČILO: brisačkarca IZVIRNO SPOROČILO: Ženkica Joj, ne me strašit [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image] ; ravno včeraj sva plačala nov kavč v Rutarju. Mene pa zanima sledeče (sem jih pozabila vprašat); ali je prevzem kavča z njihovim kombijem kar na Rudniku, ali nekje v božjih rovtah, kjer imajo baje še eno skladišče, mogoče katera ve? Midva sva pri njih vzela kavč, sam so nama ga oni dostavl. NI blo glih drago. Dostavl so ga pa v roku, pa še prnesl v četrt štuk[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image] . Običajno si dostavo predstavljajo tako da postavijo pred blok in to je to. No oni so ga lepo nesli gor[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image] Evo, lahko poročam. Kavč imamo že praktično 14 dni. Vse b.p. [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/bravo.gif[/image][image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/bravo.gif[/image] Za prevzem z njihovim kombijem smo bili dogovorjeni ob 13. uri; mož je prišel tja, so mu rekli, naj pride čez 15 minut; vmes je skočil še v trgovino, ko je prišel nazaj, je bil kavč naložen in kombi pripravljen. Skratka, pohvalno. Izposoja kombija je koštala 0,00 EUR. Tudi gorivo nas je prišlo 0,00 EUR. Lepa gesta.

Stran: [1]